Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :05/10/2026
Date d’entrée en vigueur :

LMB Immigration Services, ci-après « LMB », « nous » ou « notre », est une agence canadienne spécialisée dans le conseil en immigration et le recrutement international.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels des visiteurs de notre site Web, des candidats, des clients, des employeurs et des autres personnes qui communiquent avec nous.

En utilisant notre site Web ou en nous transmettant des renseignements personnels, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez LMB est :

Nom : Khaled Belhassine
Titre : consultant réglementé et un recruteur international
Adresse : 1020, rue Bouvier, Suite 400, Québec, QC, G2K 0K9
Courriel :  info@Lmbimmigrationservices.ca
Téléphone : +1 (418) 260-4647 /+1 (514) 470-0920

Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec cette personne.

2. Renseignements que nous recueillons

Selon la nature de votre demande, nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :

• Nom et prénom.
• Adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale.
• Date et lieu de naissance.
• Nationalité, pays de résidence et statut d’immigration.
• Formation, diplômes, compétences et expérience professionnelle.
• Informations concernant votre situation familiale.
• Renseignements relatifs à votre passeport et à vos documents d’identité.
• Documents nécessaires à l’analyse ou au traitement d’un dossier d’immigration.
• Renseignements financiers nécessaires à l’évaluation d’un dossier ou à la facturation.
• Renseignements sur votre employeur, votre offre d’emploi ou votre projet de recrutement.
• Toute information que vous choisissez de nous transmettre dans un formulaire, par courriel, par téléphone ou lors d’une consultation.
• Renseignements techniques tels que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées et la date de connexion.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de renseignements personnels concernant une autre personne, sauf si vous êtes autorisé à le faire.

3. Moyens de collecte

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels :

• Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Web.
• Lorsque vous demandez une consultation ou une évaluation de profil.
• Lorsque vous communiquez avec nous par courriel, téléphone, messagerie ou réseaux sociaux.
• Lorsque vous signez un contrat de services.
• Lorsque vous nous transmettez des documents pour l’analyse ou le traitement de votre dossier.
• Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre ou à nos communications.
• Lorsque vous naviguez sur notre site Web au moyen de témoins de connexion, aussi appelés cookies.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique ou dans le cadre de notre relation contractuelle avec vous.

4. Utilisation de vos renseignements

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin de :

• Répondre à vos demandes et à vos questions.
• Évaluer votre profil et vos options d’immigration.
• Préparer, gérer et suivre une demande d’immigration ou de recrutement.
• Communiquer avec vous au sujet de votre dossier.
• Préparer des formulaires, lettres, contrats et autres documents professionnels.
• Vous orienter vers un programme d’immigration ou une possibilité d’emploi appropriée.
• Communiquer avec des employeurs, établissements d’enseignement, recruteurs, représentants autorisés ou autres intervenants concernés, lorsque cela est nécessaire et autorisé.
• Vérifier l’exactitude et la complétude des informations fournies.
• Gérer la facturation, les paiements et les obligations comptables.
• Respecter nos obligations légales, réglementaires et professionnelles.
• Prévenir la fraude, les abus, les communications non autorisées et les risques de sécurité.
• Améliorer notre site Web, nos services et l’expérience des utilisateurs.
• Vous envoyer des communications commerciales, des actualités ou des informations sur nos services, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet.

LMB ne garantit jamais l’obtention d’un visa, d’un permis, de la résidence permanente, de la citoyenneté, d’une autorisation de travail ou d’un emploi. Les décisions relatives aux demandes d’immigration sont prises exclusivement par les autorités compétentes.

5. Communication des renseignements

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• Membres autorisés de l’équipe de LMB.
• Consultants réglementés en immigration, avocats ou autres professionnels mandatés.
• Autorités gouvernementales et organismes d’immigration compétents.
• Employeurs, recruteurs et partenaires liés à un processus de recrutement, lorsque vous y avez consenti ou lorsque cela est nécessaire au service demandé.
• Établissements d’enseignement ou organismes concernés par votre dossier.
• Fournisseurs de services informatiques, d’hébergement, de stockage, de signature électronique, de paiement, de communication ou de gestion de la relation client.
• Conseillers professionnels, assureurs, vérificateurs ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services, nous prenons des mesures raisonnables pour que les renseignements soient utilisés uniquement aux fins autorisées et protégés de manière appropriée.

Certains fournisseurs ou destinataires peuvent être situés au Canada ou à l’extérieur du Canada. Vos renseignements peuvent donc être traités ou conservés dans une autre province ou un autre pays, sous réserve des exigences légales applicables.

6. Témoins de connexion et technologies similaires

Notre site Web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de :

• Assurer le fonctionnement du site.
• Mémoriser certaines préférences.
• Comprendre l’utilisation du site.
• Améliorer la sécurité et la performance.
• Mesurer l’efficacité de nos communications et de nos campagnes.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Toutefois, cette désactivation peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels sont désactivés par défaut et ne sont activés qu’avec votre consentement.

7. Communications électroniques

Si vous nous transmettez un courriel ou utilisez un formulaire en ligne, veuillez noter qu’aucun moyen de communication électronique ne peut être considéré comme totalement sécurisé.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre de documents sensibles par courriel ordinaire lorsque notre équipe vous propose un moyen de transmission sécurisé.

LMB ne vous demandera pas de transmettre vos mots de passe, codes de sécurité ou informations bancaires complètes par courriel.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à la gestion de notre relation avec vous et au respect de nos obligations légales, professionnelles, fiscales et comptables.

La durée de conservation peut varier selon :

• La nature du dossier.
• La durée du contrat de services.
• Les obligations imposées par les autorités compétentes.
• La nécessité de défendre ou d’exercer un droit.
• Les exigences applicables à la conservation des dossiers professionnels.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les détruire, les anonymiser ou les supprimer de manière sécurisée.

9. Mesures de sécurité

LMB met en place des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Ces mesures peuvent comprendre :

• Des contrôles d’accès limités aux personnes autorisées.
• L’utilisation de mots de passe et de mécanismes d’authentification.
• Le stockage sécurisé des documents.
• Des mesures de protection des systèmes informatiques.
• La sensibilisation du personnel à la confidentialité.
• Des procédures de gestion des incidents de sécurité.

Malgré ces mesures, aucune transmission ou conservation électronique ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée.

10. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez avoir le droit :

• De demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• De demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• De retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.
• De demander la suppression de certains renseignements, lorsque la loi le permet.
• De vous opposer à certaines utilisations de vos renseignements.
• De vous désabonner de nos communications commerciales.
• De déposer une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels.

Pour exercer un droit, veuillez envoyer une demande écrite à [adresse courriel du responsable] en indiquant votre nom, la nature de votre demande et les renseignements nécessaires pour nous permettre de vous identifier.

Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

11. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications commerciales en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans nos messages ou en communiquant avec nous.

Le retrait du consentement peut toutefois empêcher LMB de fournir certains services lorsque les renseignements concernés sont nécessaires au traitement de votre dossier ou à l’exécution du contrat.

12. Mineurs

Nos services s’adressent principalement aux adultes. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l’autorisation de votre parent ou de votre tuteur avant de nous transmettre des renseignements personnels.

Si nous apprenons qu’un renseignement personnel a été recueilli auprès d’un mineur sans autorisation appropriée, nous prendrons des mesures raisonnables pour le supprimer lorsque cela est requis.

13. Liens vers des sites externes

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. LMB n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites externes avant de leur transmettre des renseignements.

14. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements dans nos services, nos pratiques ou les lois applicables.

La version la plus récente sera publiée sur notre site Web avec sa date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page.

15. Plaintes et contact

Pour toute question ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

LMB Immigration Services
Adresse : 1020, rue Bouvier, Suite 400, Québec, QC, G2K 0K9
Courriel :  info@Lmbimmigrationservices.ca
Téléphone : +1 (418) 260-4647 /+1 (514) 470-0920

Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans un délai raisonnable conformément aux exigences applicables.